2016年のOfcomの調査から
6.1 インターネットとオンラインコンテンツ：概要と主な市場動向
6.1.1 概要
イギリスでは、78%の消費者がノートパソコンを、72%の消費者がスマートフォンを利用しているが、デスクトップパソコンを持っている消費者は53%に過ぎない。比較対象国の中では、英国はタブレット端末の普及率が60%と比較的高く、フランス、ドイツ、米国、日本、オーストラリアの普及率を大きく上回っている。しかし、英国はスマートフォンの普及率が比較的低く、米国と日本を除く大半の国よりも普及率が低い。スマートフォンは、すべての比較対象国において、消費者がオンラインで時間を過ごすために使用するデバイスとして際立っている。米国では、スマートフォンユーザーの月間ブラウジング時間は87時間で、ラップトップやデスクトップでのブラウジング時間は34時間だった。英国のスマートフォンユーザーのオンライン閲覧時間は月66時間と、2番目に長い時間だった。
スマートフォンが広く普及し、利用されていることは、英国および他の比較対象国において、接続性が向上していることを示している。比較対象国の消費者は、銀行、ストリーミング、タクシー予約、レストランでのテーブル予約など、さまざまな活動にスマートフォンを利用している(図1.1)。英国は、スマートフォンによるオンラインショッピングの利用が、イタリア、米国に次いで3番目に多いことが報告されている。
オンライン広告費は比較対象国すべてで増加 スマートフォンの人気は、1人当たりのモバイル広告費の前年比大幅増に反映されており、英国は米国（42.02ポンド）に次いで2位（2015年は39.63ポンド）の地位を維持している。2015年、中国は全広告費の53%がオンラインであり、英国（48%）とスウェーデン（48%）を抜いて最も大きなシェアを占めた。
比較対象国の大半でグーグルとフェイスブックが最もアクセス数の多いオンライン事業体に アクセス数の多いオンラインコンテンツに目を向けると、ヤフーがトップの日本を除き、比較対象国の大半でグーグルのサイトがノートパソコンとデスクトップで最もアクセス数の多いオンライン事業体となっている。ソーシャルネットワーキングは引き続き消費者の間で人気があり、英国では73%が少なくとも週に一度はソーシャルネットワーキングサイトを利用している。イタリアとスペインでは、10人に8人以上の消費者が毎週ソーシャルネットワークにアクセスしている。英国、米国、イタリア、スペインでは、スマートフォンやタブレットでアクセスするオンライン企業の中で、Facebookが2番目に多く訪問されている。
6.2 インターネットと機器 機器保有率
イギリスはタブレット端末とノートパソコンの普及率が比較的高い。 イギリスのタブレット端末の所有率は比較対象国の中で最も高く、回答者の60％が一家に一台あると答えており、イタリア、スペイン、スウェーデンを除くすべての国より高い。また、ノートパソコンの所有率も78%と、フランス（79%）と並んで高く、アメリカ、日本、スペイン、スウェーデンよりも高い数値を示している。一方、デスクトップの保有率は53%で、他の比較対象国のうち6カ国よりも低い。英国は比較対象国の中で2番目に低かったが、回答者のほぼ4分の3（72％）がスマートフォンを持っていると回答している。
6.3 オンラインに費やす時間
英国のユーザーは、ノートパソコンまたはデスクトップパソコンでのブラウジングに月29時間を費やしている。 米国のインターネットユーザーは、2016年8月にノートパソコンまたはデスクトップパソコンで34時間をオンラインに費やしている。これは比較対象国の中で最も高く、次いでドイツと日本（ともに31時間）、イギリスとフランス（ともに29時間）であった。
図 6.9 ノートパソコンまたはデスクトップパソコンで閲覧した平均時間。2016年8月
英国のスマートフォンユーザーのオンライン閲覧時間は月66時間
イギリスでは、2016年8月にスマートフォン所有者がスマートフォンでオンラインを利用した時間は、平均で66時間。米国のスマートフォンユーザーは、より多くの時間をオンラインで過ごし、87時間だった。英国のユーザーは、ノートパソコンやデスクトップよりもスマートフォンで閲覧する時間の方が2倍以上長く、これは米国、スペイン、イタリアでも同様であった。
図 6.10 スマートフォンでの平均閲覧時間。2016年8月
6.3 オンラインコンテンツ
6.3.1ウェブサイトとアプリ
2016年8月の比較対象国のうち1カ国を除くすべての国で、デスクトップおよびラップトップコンピュータ上でGoogle所有のサイトが最も高いリーチを誇っていた
Googleのプロパティ144（GmailやYouTubeなどのサービス、Google検索を含む）は、日本を除くすべての比較対象国で最もリーチが高かった。マイクロソフトのサイト145 は、すべての比較対象国においてリーチ数のトップ 3 に入っている。アマゾンのサイトはすべての比較対象国でトップ10に入り、eBayは比較対象国のうち5カ国でトップ10入りしている。例年通り、イギリスのBBC、イタリアのGruppo Editoriale Express、スペインのVocentoなど、国内のメディア・出版サービスが自国のトップ10にランクインしている。公共放送はBBCだけだが、CBS InteractiveやComcast NBC Universal（ともに米国）など、テレビ放送部門を持つ企業に関するプロパティもトップ10にランクインしている。2016年8月に最高ランクのウェブプロパティのトップ10内に政府のプロパティが登場したのは、英国とオーストラリアだけである（それぞれWWW.GOV.UK146とABS.GOV.AU147）。
2016年8月、スマートフォン・タブレットで人気のプロパティは、Googleサイトと国内メディア企業
ノートパソコンやデスクトップパソコンでのオンラインコンテンツ消費と、モバイル端末（スマートフォンやタブレット）での消費では、いくつかの違いがある。モバイル端末では、メディアグループやマルチメディア出版グループの人気が目立った。RCS MediaGroupはイタリアとスペインでトップ10のプロパティに入り、Trinity Mirror Group（イギリス）とPrisa（スペイン）は事業を展開している市場でトップ10のプロパティに入ったことが特徴だ。スマートフォンやタブレット端末では、比較対象国のすべてでYahooとGoogleのサイトがトップ10にランクインしている。逆に、ノートパソコンやデスクトップよりもモバイル端末での人気が低いものもあった。Amazonは、すべての比較対象国でノートパソコンやデスクトップで最もアクセス数の多いトップ10に入っていたが、モバイルでのアクセスは2カ国だけだった。eBayは、5カ国でノートパソコンやデスクトップで最も人気のあるトップ10に入っていたが、モバイル端末ではイギリスでのみトップ10に入っていた。
2016年8月、英国で最もダウンロードされたiOSアプリは「Pokémon GO」だった
App AnnieのApp Storeからのダウンロードに関するデータによると、Nianticの「Pokémon GO」が、フランスやイタリアと同様に、英国で最もダウンロードされたiOSアプリとなったことが明らかになった。2016年8月には2016年オリンピックが開催され、フランスとイタリアでは、同月に開催されたオリンピックと重なり、国営公共放送（それぞれTélévisions FrançaisesとRai）が公開していたオリンピックアプリがダウンロード数トップ10にランクインしている。
アップルの教育アプリ「iTunesU148」は、すべての国でトップ10入りしている。比較対象国のいくつかでは、8月から9月にかけては夏休みが終わり、学校や大学の新年度が始まる時期である。
2016年8月、Google Playから最もダウンロードされたアプリは、報告された1カ国を除くすべての国で、PokémonGOまたはWhatsApp Messengerのいずれかであった
英国を含む比較対象4カ国において、2016年8月にGoogle Playからダウンロードされた上位3つのうち、Facebook Messenger、Snapchat、WhatsApp Messengerなどのメッセージングアプリ149が少なくとも2つを占めた。日本でダウンロード数上位10位以内に入ったメッセージングサービスには、LINEやSNOWが含まれていた（他の国では含まれていない）150。 BBC Media Player（Android端末でBBCのビデオやオーディオコンテンツを再生できる）は、2016年8月に英国でダウンロードされたGoogle Playアプリで7番目に人気があった。公共放送が公開したアプリがダウンロード数トップ10に入った国は、他にはイタリアだけであった（RaiのRio 2016アプリ）。
150.LINEは、韓国のオンラインコンテンツおよびポータル企業であるNaver Corporationが公開するマルチメディアOTTメッセージングアプリケーション。SNOWは、同じくNaverが提供する動画・画像メッセージングアプリで、ユーザーが写真や動画にフィルターやエフェクトを適用することができる。
6.3.2ソーシャル・ネットワーキング
英国のインターネットユーザーの約4分の3が週1回以上ソーシャルネットワークを利用
比較対象8カ国すべてのインターネットユーザーの過半数が、2016年に少なくとも週に1回ソーシャルネットワークにアクセスしたと回答している。これはイタリア（82％）とスペイン（85％）で最も高く、英国では73％だった。日本は、比較対象8カ国と比較して、ソーシャルネットワークの利用が最も少なく、半数強の回答者が週に1回以上ソーシャルネットワークを利用していました。比較対象国の大部分において、2015年から2016年にかけて、週1回のSNS利用者の割合が増加しました。最も増加したのは米国で、62%から76%に増加した。
Facebookは、すべての比較対象国のソーシャルネットワークの中で最もリーチが高い
比較対象国の中で、ノートパソコンまたはデスクトップパソコンにおけるFacebookのリーチは、イギリスの64%に対し、イタリアで最も高い（2016年8月時点）72%でした。LinkedInは、イタリア、米国、オーストラリアで選択したソーシャルネットワークの中で2番目に高いリーチを持ち、Twitterは英国、スペイン、日本で2位となった。
図 6.16 ノートパソコンとデスクトップパソコンにおける選択したソーシャルネットワークのアクティブリーチ：2016 年
6.3.3 モバイルバンキング
英国の携帯電話ユーザーの3分の1以上が、自分の端末で銀行残高をチェック
比較対象国の大半で、携帯電話ユーザーの4分の1以上が、自分の端末で銀行の残高をチェックしていると主張している。英国では、この数値は37%で、比較対象8カ国中4位にランクインしている。端末を通して友人や会社に送金できるアプリも増えている。これらのオンデマンドサービスは、PayPalなどの統合オンラインプラットフォームを通じて提供することができる。英国では、携帯電話利用者の20％が端末で送金しており、比較対象国の中で4番目に高い。
図 6.17 銀行残高の確認や送金のための携帯電話の利用：2016 年
6.3.4モバイル決済
英国の携帯電話ユーザーの10人に3人が、オンライン決済に携帯電話を使用したことがある
すべての比較対象国において、携帯電話でオンライン決済を行ったことのある携帯電話ユーザーは少数派だった。イギリスでは、携帯電話所有者の約3分の1（32％）が、イタリアと同様に、携帯電話を使ってオンラインで商品を購入したことがあると回答している。日本では、半数近く（47％）が携帯電話を使ってオンラインで商品を購入したことがあると回答しており、このアクティビティは最も人気がある。
